Vous avez remarqué une erreur de livraison dans votre colis commandé sur la plateforme Amazon ? Il est alors logique de vous demander qui contacter pour résoudre ce problème. Découvrez dans cet article comment vous pouvez procéder.
Qui contacter sur Amazon ?
Vous avez remarqué une anomalie sur votre colis, et vous voulez savoir qui contacter ? Vous pouvez joindre le service client pour faire votre réclamation. Ce service répond au numéro téléphonique 0 805 10 14 20. Il vous donne accès à un conseiller du service client d’Amazon et cet appel est gratuit. N’oubliez pas la référence de la commande qui vous sera utile pour soumettre votre réclamation.
Il est inscrit sur la facture jointe au colis de la livraison. Si une réponse n’est pas reçue après plusieurs tentatives, vous pouvez joindre directement le siège social de l’entreprise via ce numéro 01 46 17 10 00. Par ailleurs, pour ceux qui ne peuvent pas contacter ces numéros, vous pouvez effectuer votre demande via le site internet. Le formulaire que vous enverrez sera reçu par le service-après-vente.
C’est ce service qui se chargera d’étudier votre réclamation dans les moindres détails. De même, vous pouvez les contacter à travers leurs réseaux sociaux dont Facebook, Twitter, Instagram. Néanmoins, il est préférable de communiquer directement en privé avec le community manager de la plateforme Amazon. Il sera très réactif et prompt face à votre demande.
Vous pouvez constater qu’ amazon contact vous offre diverses possibilités pour contacter leur service clients. Peu importe votre zone géographique dans le monde, il vous est possible de contacter ce service client. Alors, pour ceux qui hésitaient encore, vous savez où vous dirigez. Une réponse effective vous sera envoyée dans les plus brefs délais selon le problème soulevé.
Que savoir sur Amazon ?
Amazon est une plateforme en ligne qui offre une large gamme de services diversifiés et variés. Présente à l’échelle internationale, elle est très convoitée. Cet espace commercial est sollicité par une dizaine de millions de personnes dans le monde, qui souhaitent utiliser leurs services. Il est accessible par tous.
Cette plateforme se démarque auprès de ses utilisateurs par une excellente qualité de ses services. Elle met tout à votre disposition pour vous satisfaire selon vos besoins et attentes escomptés. Dans la même lancée, les abonnés peuvent contacter le service client en cas de problème énoncé. Ces demandes se font à travers de nombreux canaux. Il est à noter que l’utilisateur doit choisir le canal approprié selon le poids de son problème.
